Política de Privacidade

Conheça como protegemos seus dados pessoais e garantimos sua privacidade durante sua experiência no Saúde Natural.

🔒 Compromisso com sua Privacidade

No Saúde Natural, levamos a proteção de seus dados pessoais com a máxima seriedade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site.

Nosso compromisso é garantir a transparência e a segurança no tratamento de seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Recomendamos que você leia atentamente este documento para entender nossas práticas de privacidade.

📋 Escopo e Aplicação

Esta Política de Privacidade aplica-se a todas as informações coletadas através:

  • Nosso site oficial (www.saudenatural.com)
  • Nossas newsletters e comunicados por e-mail
  • Nossas páginas em redes sociais
  • Formulários de contato e cadastro
  • Comentários e interações em nosso conteúdo

Esta política não se aplica a:

  • Práticas de empresas que não possuímos ou controlamos
  • Pessoas que não são nossos funcionários ou contratados
  • Sites de terceiros com links em nosso conteúdo
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Dados que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para proporcionar uma experiência personalizada e melhorar nossos serviços:

Dados Pessoais Fornecidos

  • Nome completo para cadastro em newsletter
  • Endereço de e-mail para comunicação
  • Dados demográficos básicos (idade, gênero - opcionais)
  • Conteúdo de mensagens enviadas através de formulários

Dados de Navegação

  • Endereço de IP e localização aproximada
  • Tipo de dispositivo e navegador utilizado
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Termos de pesquisa utilizados no site

Cookies e Tecnologias Similares

  • Cookies essenciais para funcionamento do site
  • Cookies de desempenho e analytics
  • Cookies de funcionalidade para personalização
  • Cookies de publicidade e remarketing
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Finalidades do Tratamento de Dados

📨 Comunicação e Atendimento

Utilizamos seus dados para responder suas solicitações e enviar informações relevantes.

📋 Exemplos de uso

Responder a mensagens de contato, enviar newsletters e comunicar atualizações.

📈 Melhoria de Conteúdo e Serviços

Analisamos dados para entender preferências e melhorar sua experiência.

📋 Exemplos de uso

Análise de conteúdo mais acessado, otimização de layout e melhoria de artigos.

🛡️ Segurança e Prevenção de Fraudes

Protegemos nosso site e usuários contra atividades maliciosas.

📋 Exemplos de uso

Detecção de atividades suspeitas, prevenção de spam e proteção contra ataques.

📊 Análises e Estatísticas

Geramos relatórios agregados para entender o uso do site.

📋 Exemplos de uso

Métricas de audiência, comportamento de usuários e eficácia de conteúdo.

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Compartilhamento de Dados

Prestadores de Serviço

Compartilhamos dados com empresas que nos auxiliam na operação do site:

  • Hospedagem e infraestrutura técnica
  • Plataformas de e-mail marketing
  • Ferramentas de análise de dados (Google Analytics)
  • Sistemas de prevenção de fraudes

Requisitos Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei:

  • Cumprimento de ordens judiciais
  • Investigações de autoridades competentes
  • Proteção de nossos direitos legais
  • Prevenção de atividades ilegais

Dados Anonimizados

Compartilhamos informações agregadas e anônimas:

  • Relatórios estatísticos para parceiros
  • Estudos de mercado e tendências
  • Dados de audiência para anunciantes
  • Pesquisas acadêmicas (sem identificação)
🍪

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

🔧 Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico do site.

  • Manutenção de sessão de usuário
  • Prevenção de atividades fraudulentas
  • Carregamento balanceado entre servidores
  • Armazenamento de preferências básicas

📈 Cookies de Desempenho

Coletam informações sobre como os visitantes usam o site.

  • Análise de páginas mais visitadas
  • Medição de tempo de carregamento
  • Identificação de erros e problemas técnicos
  • Melhoria contínua da experiência do usuário

🎨 Cookies de Funcionalidade

Permitem que o site forneça recursos personalizados.

  • Lembrar preferências de idioma
  • Armazenar configurações de acessibilidade
  • Manter itens salvos entre sessões
  • Personalizar layout e aparência

📢 Cookies de Publicidade

Usados para exibir anúncios relevantes aos usuários.

  • Exibição de anúncios personalizados
  • Limitação da frequência de exibição
  • Medição da eficácia de campanhas
  • Compartilhamento com redes de publicidade

🎛️ Controle de Cookies

Você pode controlar e/ou excluir cookies como desejar. Você pode excluir todos os cookies já armazenados em seu computador e configurar a maioria dos navegadores para impedir que sejam armazenados. No entanto, se fizer isso, pode ter que ajustar manualmente algumas preferências todas as vezes que visitar nosso site e alguns serviços e funcionalidades podem não funcionar.

🛡️ Seus Direitos de Privacidade

De acordo com a LGPD, você possui diversos direitos relacionados aos seus dados pessoais:

  • Confirmação e acesso: Solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
  • Correção: Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
  • Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
  • Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados tratados com seu consentimento
  • Informação: Ser informado sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados
  • Revogação do consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento

📞 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos mencionados acima, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

  • E-mail: privacidade@saudenatural.com
  • Formulário online: www.saudenatural.com/privacidade
  • Correspondência: Av. das Flores, 123, Jardim Saúde, São Paulo-SP, CEP: 01234-567

Responderemos a todas as solicitações legítimas dentro do prazo legal de 15 (quinze) dias, podendo ser prorrogado por igual período mediante justificativa.

⚖️ Proteção de Dados

Para sua segurança, podemos solicitar informações específicas para confirmar sua identidade antes de processar sua solicitação, garantindo que informações pessoais não sejam divulgadas para quem não tem direito a recebê-las.

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Medidas de Segurança

Proteção Técnica

  • Criptografia SSL em todas as páginas
  • Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
  • Backups regulares e redundância de dados
  • Atualizações constantes de segurança

Proteção Organizacional

  • Políticas internas de acesso à informação
  • Treinamento regular da equipe em proteção de dados
  • Contratos de confidencialidade com colaboradores
  • Auditorias periódicas de segurança

Prevenção de Vazamentos

  • Monitoramento contínuo de acessos
  • Plano de resposta a incidentes
  • Anonimização de dados para testes
  • Revisão regular de permissões de acesso

🔄 Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos qualquer alteração nesta página e, se as alterações forem significativas, forneceremos um aviso mais destacado.

Data da última atualização: 15 de Novembro de 2023

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para estar ciente de como estamos protegendo suas informações.

⚖️ Disposições Finais

Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018). Caso qualquer disposição desta Política seja considerada ilegal ou ilegítima por autoridade competente, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: dpo@saudenatural.com.